末班車前的五分鐘

午後可以試做的練習

用紙條記住好运出租车帶來的問題，再標一處正文已給出線索的位置。 候車室有人提著行李走近時，先坐的人是否留意他需要多少空間？ 架上標示今日可借，若傘骨已斷還能交給下一人嗎？故事中誰先發現問題，哪一步使它進入修理安排，都值得依具體動作判斷。 把搭車前看到的路線與下車後的站牌並排，標出錯認從哪一步開始。 親自走過的經驗能提供沿途細節，專責單位則協助確認當時正在實施的安排。分享時保留各自來源與查詢日期，後來閱讀的人才能區分哪些內容回答路程問題、哪些適用條件仍須重新查詢。

杯子旁邊空下的位置

雨夜的站牌燈壞了，改道資訊貼著，等車的人卻看不清上面的字。 便利店下班後的等車屬於日常路程，照明問題也在反覆使用中逐漸被看見。 「安心吃完飯糰」把公共環境的變化落在一個小小的生活動作上，等車時間因此有了主角能感受的差異。讀到這裡再回看開頭頻繁協助他人的情況，會較清楚新安排留下了什麼空間。 拿著飯糰的阿祐看到乘客互相說明時，或許不再把自己每天讀字的工作當成唯一可靠的辦法，而知道改善能留下。 讀到麵店老闆參與記錄，可以想想夜間營業者會注意哪些常被白天使用者漏過的需要。 時刻表換上較大的字，站牌新燈亮起，雨夜曾看不清的角落有了新的閱讀條件。

此刻還來得及的小修正

畫面分隔線是版面安排，故事經過多久則看敘述中的時間詞，將兩者分開記錄就比較容易保持事件先後的理解。 通勤讀到一段需要細想的內容時，可以只記下位置與一個問題再收起手機。稍後有較完整時間再處理也能延續當時的發現，閱讀任務於是能依當天的空檔分成可完成的部分。 將人物的要求與最後結果排成兩欄，學生先畫出有依據的對應，再把仍缺中間步驟的部分留作回查項目。 翻回第一頁找出最後才懂的那個提示，在旁邊記下是哪一段使意思變清楚。

延伸閱讀

• 修好卻沒人使用的電話：共用設備需要讓不同班別知道最近確認了什麼，值班本把發現的困難與回報方式留下來。推薦讀交接的結尾，思考日常管理如何讓一次改善有後續接手的依據。
• 清晨六點的垃圾車：截圖看起來明確卻不是現行版本，哪些線索能幫忙確認它是否仍適用？沿著原文的查詢步驟，可以找到分享資訊時值得保留的條件。
• 斑馬線前的購物車：阿杰親自走過顧客的路線後改變觀察方式，推薦留意他的要求如何遇上原先漏看的現場條件。